← Tillbaka till startsidan
Allmänna villkor
Version: 1.0 •
Gäller från: 2026-10-01 •
Dokumenttyp: Terms of Service
SHA-256: 8ed61d40b21656f12e77...
# Allmänna Villkor för IntegritySeal (Terms of Service)
Gäller från och med: 2026-10-01
Version: 1.0
Leverantör: Integrity Services Sweden AB (org.nr 559486-0586)
---
## 1. Allmänt och Avtalets Omfattning
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar tillgång till och användning av molntjänsten **IntegritySeal** ("Tjänsten" eller "Plattformen"), som tillhandahålls av **Integrity Services Sweden AB**, organisationsnummer 559486-0586 ("Leverantören", "vi" eller "oss").
Avtalet ingås mellan Leverantören och den juridiska eller fysiska person som registrerar ett konto eller nyttjar Tjänsten ("Kunden" eller "du"). Om du registrerar ett konto för ett företags eller en organisations räkning intygar du att du har laglig behörighet att binda denna organisation till Villkoren.
Genom att skapa ett konto, klicka på "Jag accepterar", ladda upp eller signera dokument via Plattformen godkänner Kunden att vara bunden av dessa Villkor, vår vid var tid gällande Integritetspolicy samt eventuellt tillämpligt Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).
---
## 2. Definitioner
* **Tjänsten:** Molnbaserad programvara (SaaS) för uppladdning, dynamisk redigering, utskick, hantering, digital signering och arkivering av avtal och offerter via webbgränssnitt och REST API.
* **Konto:** Kundens digitala användarkonto på Plattformen med tillhörande inloggningsuppgifter, organisationsprofil och behörighetsroller.
* **Dokument:** De PDF-filer, avtal, offerter, formulär eller bilagor som Kunden laddar upp till eller genererar i Tjänsten.
* **Signerare:** Fysisk person som bjuds in av Kunden för att granska, godkänna eller underteckna ett Dokument.
* **E-legitimation:** Säker elektronisk identifiering och underskrift, inklusive svenskt BankID, Freja eID, Criipto eller Signicat i enlighet med eIDAS-förordningen.
* **Signaturbevis (Evidence Package):** Det kryptografiskt förseglade bevispaket (inklusive SHA-256 hash, tidsstämplar, IP-adresser, BankID-transaktionsreferenser och revisionslogg) som fogas till det signerade dokumentet.
* **Underbiträde:** Tredjepartsleverantör som anlitas av Leverantören för att tillhandahålla infrastruktur eller stödtjänster (t.ex. säker molndrift, SMS-distribution, e-legitimationsväxlar eller kortbetalningar).
---
## 3. Licensupplåtelse och Tjänstens Omfattning
### 3.1 Licens
Leverantören upplåter till Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att under avtalstiden använda Tjänsten i enlighet med Kundens valda prenumerationsplan och dessa Villkor.
### 3.2 Elektroniska underskrifter och eIDAS-efterlevnad
Tjänsten stödjer avancerade elektroniska underskrifter (AES) och standardunderskrifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 910/2014 ("eIDAS-förordningen") samt Lag (2016:561) med kompletterande bestämmelser till EU:s förordning om elektronisk identifiering.
Kunden ansvarar självständigt för att säkerställa att elektronisk form och den specifikt valda signeringsmetoden (såsom svenskt BankID eller bekräftad e-post) uppfyller formkraven för de specifika avtal eller rättshandlingar som Kunden avser att ingå.
### 3.3 Tillgänglighet och Servicenivå (SLA)
Leverantören har som mål att tillhandahålla Tjänsten med en tillgänglighet om minst 99,5 % mätt per kalendermånad, med undantag för:
1. Planerat systemunderhåll och säkerhetsuppdateringar (som i möjligaste mån förläggs till kvällar eller helger).
2. Omständigheter utanför Leverantörens skäliga kontroll (inklusive allmänna internetstörningar, teleoperatörsavbrott eller driftstörningar hos Finansiell ID-Teknik BID AB / BankID).
---
## 4. Användarkonton och Kundens Skyldigheter
### 4.1 Inloggningsuppgifter och Behörighet
Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter, API-nycklar och sessionsdata förvaras på ett säkert sätt och inte görs tillgängliga för obehöriga. Kunden ansvarar för samtliga aktiviteter som genomförs under dess användarkonton. Om Kunden misstänker obehörig åtkomst ska Leverantörens support omedelbart underrättas.
### 4.2 Tillåten Användning
Kunden förbinder sig att inte:
1. Använda Tjänsten för olagliga ändamål, bedrägerier, penningtvätt eller distribution av skadlig programvara.
2. Ladda upp eller distribuera material som gör intrång i tredje mans upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter.
3. Genomföra intrångsförsök, överbelastningsattacker (DDoS), sårbarhetsskanningar eller bakåtkompilering av Plattformens programkod.
4. Kringgå eller manipulera Tjänstens tekniska spärrar, API-begränsningar, avtalskvoter eller licensmodeller.
---
## 5. Immateriella Rättigheter och Kunddata
### 5.1 Äganderätt till Tjänsten
Samtliga immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt till källkod, databasrättigheter, varumärken, algoritmer, gränssnitt och grafiska element) avseende Tjänsten och Plattformen tillhör exklusivt Leverantören eller dess licensgivare. Kunden erhåller inga rättigheter utöver den begränsade nyttjanderätt som uttryckligen framgår av dessa Villkor.
### 5.2 Äganderätt till Kundens Data och Dokument
Kunden behåller samtliga rättigheter och full äganderätt till sina uppladdade Dokument, avtalsinnehåll och personuppgifter. Leverantören erhåller endast den begränsade licens som krävs för att tekniskt bearbeta, lagra, kryptera och tillhandahålla dokumenten för Kundens räkning.
### 5.3 Artificiell Intelligens (AI) och Datasekretess
* Tjänsten erbjuder AI-drivna funktioner (såsom automatisk avtalsgranskning, risksammanfattning och klausulanalys) som kan aktiveras på organisationsnivå.
* **Garanterad sekretess och ingen modellträning:** Kundens avtalstexter, uppladdade filer eller instruktioner används **aldrig** för att träna, kalibrera eller förbättra kommersiella eller generativa språkmodeller (LLM). All behandling sker med strikt dataminimering och zero-data retention hos anlitade inferensleverantörer inom EU eller under giltiga överföringsskydd.
---
## 6. Priser, Fakturering och Betalningsvillkor
### 6.1 Avgifter och Betalplaner
Tjänsten tillhandahålls mot de avgifter som framgår av gällande prislista på Plattformens webbplats vid beställningstillfället eller enligt separat skriftligt avtal. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms).
### 6.2 Betalningsmetoder
* **Kortbetalning:** Sker automatiserat via vår certifierade betalningspartner Stripe vid varje periodstart (månadsvis eller årsvis i förskott).
* **Faktura:** För företagskunder som godkänts för fakturering gäller 30 dagars betalningsvillkor. Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta och påminnelseavgift.
### 6.3 Provperioder (Free Trial)
Om Kunden erbjuds en tidsbegränsad provperiod löper denna under den angivna tidsperioden (normalt 14 dagar) utan krav på betalning. Vid provperiodens slut spärras rätten att skicka nya dokument om inte Kunden uppgraderar till en betald plan.
### 6.4 Prisjusteringar
Leverantören äger rätt att justera priser för framtida perioder. Prisjusteringar ska meddelas Kunden via e-post minst trettio (30) dagar före ikraftträdandet. Om Kunden inte accepterar prisändringen har Kunden rätt att säga upp avtalet före ikraftträdandedatumet.
---
## 7. Avtalstid, Förlängning och Uppsägning
### 7.1 Avtalstid
Avtalet träder i kraft när Kunden skapar ett konto eller godkänner Villkoren och gäller under den valda abonnemangsperioden (månad eller år). Avtalet förlängs automatiskt med motsvarande period om det inte sägs upp dessförinnan.
### 7.2 Uppsägning
Kunden kan när som helst säga upp sin prenumeration direkt via kundportalen under Inställningar/Prenumeration eller genom skriftligt meddelande till supporten. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den innevarande, betalda perioden. Erlagda avgifter återbetalas inte för outnyttjad tid.
### 7.3 Dataexport och Radering vid Avtalsslut
Vid avtalets upphörande har Kunden möjlighet att under trettio (30) dagar ladda ner och exportera samtliga sina Dokument och revisionsbevis. Därefter gallras och raderas Kundens data permanent från aktiva databaser i enlighet med vår gallringsrutin.
### 7.4 Förtida Uppsägning vid Avtalsbrott
Vardera parten har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om den andra parten i väsentlig mån bryter mot Villkoren och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmaning. Vid grovt missbruk, säkerhetsangrepp eller utebliven betalning äger Leverantören rätt att omedelbart suspendera Kundens åtkomst.
---
## 8. Ansvarsbegränsning
### 8.1 Indirekta Skador
Leverantören ansvarar inte under några omständigheter för indirekta skador eller följdskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av affärsdata, goodwillförlust, förlorade affärsmöjligheter eller skadeståndsskyldighet gentemot tredje man.
### 8.2 Beloppsbegränsning
Leverantörens sammanlagda skadeståndsansvar under ett enskilt kalenderår ska vara strikt maximerat till ett belopp motsvarande de sammanlagda licensavgifter som Kunden faktiskt har erlagt till Leverantören under de tolv (12) månaderna omedelbart före den skadegörande händelsen.
### 8.3 Force Majeure
Part är befriad från påföljder för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om underlåtenheten beror på omständigheter utanför partens skäliga kontroll (Force Majeure), såsom krig, uppror, eldsvåda, naturkatastrof, pandemi, strömavbrott, teleavbrott, lockout, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller allvarliga externa driftstörningar i BankID-infrastrukturen.
---
## 9. Ändring av Villkoren
Leverantören förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor. Väsentliga ändringar ska meddelas Kunden via e-post eller tydlig avisering i Tjänsten minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Kundens fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandet utgör ett bindande godkännande av de uppdaterade villkoren.
---
## 10. Tillämplig Lag och Tvistelösning
10.1 Detta avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk materiell rätt.
10.2 Eventuella tvister som uppstår med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom frivillig förhandling mellan parterna.
10.3 Om tvisten inte kan lösas i samförstånd ska den slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
10.4 För konsumenter gäller tvingande konsumentskyddslagstiftning, och konsumenten har alltid rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
---
## 11. Kontaktinformation och Juridiska Frågor
**Integrity Services Sweden AB**
Organisationsnummer: 559486-0586
E-post: [[email protected]](mailto:[email protected]) / [[email protected]](mailto:[email protected])
Officiell webbplats: [https://integrityseal.se](https://integrityseal.se)
Gäller från och med: 2026-10-01
Version: 1.0
Leverantör: Integrity Services Sweden AB (org.nr 559486-0586)
---
## 1. Allmänt och Avtalets Omfattning
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar tillgång till och användning av molntjänsten **IntegritySeal** ("Tjänsten" eller "Plattformen"), som tillhandahålls av **Integrity Services Sweden AB**, organisationsnummer 559486-0586 ("Leverantören", "vi" eller "oss").
Avtalet ingås mellan Leverantören och den juridiska eller fysiska person som registrerar ett konto eller nyttjar Tjänsten ("Kunden" eller "du"). Om du registrerar ett konto för ett företags eller en organisations räkning intygar du att du har laglig behörighet att binda denna organisation till Villkoren.
Genom att skapa ett konto, klicka på "Jag accepterar", ladda upp eller signera dokument via Plattformen godkänner Kunden att vara bunden av dessa Villkor, vår vid var tid gällande Integritetspolicy samt eventuellt tillämpligt Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).
---
## 2. Definitioner
* **Tjänsten:** Molnbaserad programvara (SaaS) för uppladdning, dynamisk redigering, utskick, hantering, digital signering och arkivering av avtal och offerter via webbgränssnitt och REST API.
* **Konto:** Kundens digitala användarkonto på Plattformen med tillhörande inloggningsuppgifter, organisationsprofil och behörighetsroller.
* **Dokument:** De PDF-filer, avtal, offerter, formulär eller bilagor som Kunden laddar upp till eller genererar i Tjänsten.
* **Signerare:** Fysisk person som bjuds in av Kunden för att granska, godkänna eller underteckna ett Dokument.
* **E-legitimation:** Säker elektronisk identifiering och underskrift, inklusive svenskt BankID, Freja eID, Criipto eller Signicat i enlighet med eIDAS-förordningen.
* **Signaturbevis (Evidence Package):** Det kryptografiskt förseglade bevispaket (inklusive SHA-256 hash, tidsstämplar, IP-adresser, BankID-transaktionsreferenser och revisionslogg) som fogas till det signerade dokumentet.
* **Underbiträde:** Tredjepartsleverantör som anlitas av Leverantören för att tillhandahålla infrastruktur eller stödtjänster (t.ex. säker molndrift, SMS-distribution, e-legitimationsväxlar eller kortbetalningar).
---
## 3. Licensupplåtelse och Tjänstens Omfattning
### 3.1 Licens
Leverantören upplåter till Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att under avtalstiden använda Tjänsten i enlighet med Kundens valda prenumerationsplan och dessa Villkor.
### 3.2 Elektroniska underskrifter och eIDAS-efterlevnad
Tjänsten stödjer avancerade elektroniska underskrifter (AES) och standardunderskrifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 910/2014 ("eIDAS-förordningen") samt Lag (2016:561) med kompletterande bestämmelser till EU:s förordning om elektronisk identifiering.
Kunden ansvarar självständigt för att säkerställa att elektronisk form och den specifikt valda signeringsmetoden (såsom svenskt BankID eller bekräftad e-post) uppfyller formkraven för de specifika avtal eller rättshandlingar som Kunden avser att ingå.
### 3.3 Tillgänglighet och Servicenivå (SLA)
Leverantören har som mål att tillhandahålla Tjänsten med en tillgänglighet om minst 99,5 % mätt per kalendermånad, med undantag för:
1. Planerat systemunderhåll och säkerhetsuppdateringar (som i möjligaste mån förläggs till kvällar eller helger).
2. Omständigheter utanför Leverantörens skäliga kontroll (inklusive allmänna internetstörningar, teleoperatörsavbrott eller driftstörningar hos Finansiell ID-Teknik BID AB / BankID).
---
## 4. Användarkonton och Kundens Skyldigheter
### 4.1 Inloggningsuppgifter och Behörighet
Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter, API-nycklar och sessionsdata förvaras på ett säkert sätt och inte görs tillgängliga för obehöriga. Kunden ansvarar för samtliga aktiviteter som genomförs under dess användarkonton. Om Kunden misstänker obehörig åtkomst ska Leverantörens support omedelbart underrättas.
### 4.2 Tillåten Användning
Kunden förbinder sig att inte:
1. Använda Tjänsten för olagliga ändamål, bedrägerier, penningtvätt eller distribution av skadlig programvara.
2. Ladda upp eller distribuera material som gör intrång i tredje mans upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter.
3. Genomföra intrångsförsök, överbelastningsattacker (DDoS), sårbarhetsskanningar eller bakåtkompilering av Plattformens programkod.
4. Kringgå eller manipulera Tjänstens tekniska spärrar, API-begränsningar, avtalskvoter eller licensmodeller.
---
## 5. Immateriella Rättigheter och Kunddata
### 5.1 Äganderätt till Tjänsten
Samtliga immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt till källkod, databasrättigheter, varumärken, algoritmer, gränssnitt och grafiska element) avseende Tjänsten och Plattformen tillhör exklusivt Leverantören eller dess licensgivare. Kunden erhåller inga rättigheter utöver den begränsade nyttjanderätt som uttryckligen framgår av dessa Villkor.
### 5.2 Äganderätt till Kundens Data och Dokument
Kunden behåller samtliga rättigheter och full äganderätt till sina uppladdade Dokument, avtalsinnehåll och personuppgifter. Leverantören erhåller endast den begränsade licens som krävs för att tekniskt bearbeta, lagra, kryptera och tillhandahålla dokumenten för Kundens räkning.
### 5.3 Artificiell Intelligens (AI) och Datasekretess
* Tjänsten erbjuder AI-drivna funktioner (såsom automatisk avtalsgranskning, risksammanfattning och klausulanalys) som kan aktiveras på organisationsnivå.
* **Garanterad sekretess och ingen modellträning:** Kundens avtalstexter, uppladdade filer eller instruktioner används **aldrig** för att träna, kalibrera eller förbättra kommersiella eller generativa språkmodeller (LLM). All behandling sker med strikt dataminimering och zero-data retention hos anlitade inferensleverantörer inom EU eller under giltiga överföringsskydd.
---
## 6. Priser, Fakturering och Betalningsvillkor
### 6.1 Avgifter och Betalplaner
Tjänsten tillhandahålls mot de avgifter som framgår av gällande prislista på Plattformens webbplats vid beställningstillfället eller enligt separat skriftligt avtal. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms).
### 6.2 Betalningsmetoder
* **Kortbetalning:** Sker automatiserat via vår certifierade betalningspartner Stripe vid varje periodstart (månadsvis eller årsvis i förskott).
* **Faktura:** För företagskunder som godkänts för fakturering gäller 30 dagars betalningsvillkor. Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta och påminnelseavgift.
### 6.3 Provperioder (Free Trial)
Om Kunden erbjuds en tidsbegränsad provperiod löper denna under den angivna tidsperioden (normalt 14 dagar) utan krav på betalning. Vid provperiodens slut spärras rätten att skicka nya dokument om inte Kunden uppgraderar till en betald plan.
### 6.4 Prisjusteringar
Leverantören äger rätt att justera priser för framtida perioder. Prisjusteringar ska meddelas Kunden via e-post minst trettio (30) dagar före ikraftträdandet. Om Kunden inte accepterar prisändringen har Kunden rätt att säga upp avtalet före ikraftträdandedatumet.
---
## 7. Avtalstid, Förlängning och Uppsägning
### 7.1 Avtalstid
Avtalet träder i kraft när Kunden skapar ett konto eller godkänner Villkoren och gäller under den valda abonnemangsperioden (månad eller år). Avtalet förlängs automatiskt med motsvarande period om det inte sägs upp dessförinnan.
### 7.2 Uppsägning
Kunden kan när som helst säga upp sin prenumeration direkt via kundportalen under Inställningar/Prenumeration eller genom skriftligt meddelande till supporten. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den innevarande, betalda perioden. Erlagda avgifter återbetalas inte för outnyttjad tid.
### 7.3 Dataexport och Radering vid Avtalsslut
Vid avtalets upphörande har Kunden möjlighet att under trettio (30) dagar ladda ner och exportera samtliga sina Dokument och revisionsbevis. Därefter gallras och raderas Kundens data permanent från aktiva databaser i enlighet med vår gallringsrutin.
### 7.4 Förtida Uppsägning vid Avtalsbrott
Vardera parten har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om den andra parten i väsentlig mån bryter mot Villkoren och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmaning. Vid grovt missbruk, säkerhetsangrepp eller utebliven betalning äger Leverantören rätt att omedelbart suspendera Kundens åtkomst.
---
## 8. Ansvarsbegränsning
### 8.1 Indirekta Skador
Leverantören ansvarar inte under några omständigheter för indirekta skador eller följdskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av affärsdata, goodwillförlust, förlorade affärsmöjligheter eller skadeståndsskyldighet gentemot tredje man.
### 8.2 Beloppsbegränsning
Leverantörens sammanlagda skadeståndsansvar under ett enskilt kalenderår ska vara strikt maximerat till ett belopp motsvarande de sammanlagda licensavgifter som Kunden faktiskt har erlagt till Leverantören under de tolv (12) månaderna omedelbart före den skadegörande händelsen.
### 8.3 Force Majeure
Part är befriad från påföljder för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om underlåtenheten beror på omständigheter utanför partens skäliga kontroll (Force Majeure), såsom krig, uppror, eldsvåda, naturkatastrof, pandemi, strömavbrott, teleavbrott, lockout, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller allvarliga externa driftstörningar i BankID-infrastrukturen.
---
## 9. Ändring av Villkoren
Leverantören förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor. Väsentliga ändringar ska meddelas Kunden via e-post eller tydlig avisering i Tjänsten minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Kundens fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandet utgör ett bindande godkännande av de uppdaterade villkoren.
---
## 10. Tillämplig Lag och Tvistelösning
10.1 Detta avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk materiell rätt.
10.2 Eventuella tvister som uppstår med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom frivillig förhandling mellan parterna.
10.3 Om tvisten inte kan lösas i samförstånd ska den slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
10.4 För konsumenter gäller tvingande konsumentskyddslagstiftning, och konsumenten har alltid rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
---
## 11. Kontaktinformation och Juridiska Frågor
**Integrity Services Sweden AB**
Organisationsnummer: 559486-0586
E-post: [[email protected]](mailto:[email protected]) / [[email protected]](mailto:[email protected])
Officiell webbplats: [https://integrityseal.se](https://integrityseal.se)